Nos Garanties

La sécurité fabricant

ARKHEIA est un fabricant français dont l'usine est située à ARLES (13). En commmandant directement chez nous, vous bénéficiez :
- Du plus haut niveau de confidentialité
- Des meilleurs délais
- De l'assistant en ligne au choix produit
- Du suivi de votre dossier et service après vente

Arkheia travaille aussi avec un réseau de distributeurs et applicateurs, nous restons à votre disposition pour vous communiquer les coordonnées de nos partenaires.

Satisfait ou remboursé

Vous pouvez, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis, nous demander le remboursement de votre commande sans en justifier la cause en renvoyant avec accusé réception le colis en bon état.

Livraison rapide

Deux solutions de transport peuvent être proposées en fonction du poids du colis (transport express ou standard)

- Une livraison sous 48h-72h pour les petits colis en transport express
- Une livraison sous 5 à 7 jours pour tous les autres produits en stock en transport standard
- Des colis suivis et sécurisés par un envoi avec accusé réception
- La possibilité de venir retirer vos produits directement dans nos locaux à ARLES (13)

Paiement sécurisé

Le règlement en ligne est assuré par un système PAYPAL avec ou sans compte PAYPAL grâce à votre carte bancaire.
Nous acceptons également les règlements par chèque envoyés par courrier ou portés lors du retrait des produits dans nos locaux. Toute commande n'est considérée comme effective à compté de la réception du paiement.

Le service

- Un assistant en ligne vous permet de séléctionner le produit correspondant à votre besoin
- Un numéro d'appel téléphonique pour tout conseil en direct : 04.90.18.30.57
- Un conseiller unique suivant votre dossier et assurant le service après-vente